Verzendbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het product fysiek in ontvangst hebt genomen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dien je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte te stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Neem hiervoor contact op via: info@gadgetzan.nl
Retourneren Na het melden van je herroeping dien je het product zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen, aan ons te retourneren naar: Doejenburg 153, 4021HR, Maurik Nederland.
De directe kosten van het terugzenden van het product zijn voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen, of nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen — afhankelijk van welk moment eerder valt. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd.
Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden.
Staat van het product
Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
- Digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien de uitvoering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming
Conformiteit
Producten dienen te voldoen aan de overeenkomst. Bij non-conformiteit heb je recht op herstel of vervanging, en indien dat niet mogelijk is, op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Dit recht geldt gedurende twee jaar na levering.
Contact
Voor vragen over retouren kun je contact opnemen via: info@gadgetzan.nl